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它地處遼寧省西南部渤海之濱，是當(dāng)?shù)匚ㄒ粨碛写笮颓鍧崯嵩吹哪茉垂?yīng)商，肩負(fù)著葫蘆島市城區(qū)近50%的民生供供暖和大份額工業(yè)蒸汽供應(yīng)任務(wù)，為改善當(dāng)?shù)孛裆┡h(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用；它懷抱“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”理念，在全面關(guān)停小鍋爐之際入駐葫蘆島地區(qū)，推動(dòng)當(dāng)?shù)亍八{(lán)天工程”建設(shè)大踏步前進(jìn)，在每一個(gè)特殊時(shí)期，充分發(fā)揮央企“頂梁柱”“壓艙石”作用；它創(chuàng)新提出“老年友好型”企業(yè)創(chuàng)建理念，在細(xì)節(jié)里、于細(xì)微處，以服務(wù)傳遞溫暖正能量；它致力于以卓越文化鑄就文明豐碑，以科技造福百姓，通過智慧熱網(wǎng)建設(shè)及各類科技改造，立志建設(shè)區(qū)域一流、多能互補(bǔ)、綜合智慧能源企業(yè)……它就是第七屆全國文明單位——大唐葫蘆島熱力公司。

葫蘆島熱力公司始終以集團(tuán)公司“卓越文化”為引領(lǐng)，將“負(fù)責(zé)任、有實(shí)力、可信賴”的形象深植于供熱服務(wù)與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中，以綠色轉(zhuǎn)型和智慧創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，成為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“央企標(biāo)桿”和“文明先鋒”，形成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)影響力，以硬核實(shí)力連續(xù)多年獲評(píng)葫蘆島市“先進(jìn)供熱單位”，先后斬獲葫蘆島市文明單位標(biāo)兵、遼寧省文明單位殊榮。 ?

葫蘆島熱力公司以黨建鑄魂、以實(shí)干擔(dān)當(dāng)，八年如一日扎根濱城，用滾燙的熱流溫暖千家萬戶。作為城市供暖的“壓艙石”，該公司勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，累計(jì)投入8000余萬元升級(jí)改造老舊管網(wǎng)，以科技賦能精準(zhǔn)鎖定供熱薄弱環(huán)節(jié)，讓曾經(jīng)的“低溫區(qū)”居民告別寒冬，為15萬家庭筑牢溫暖防線。

從助力“藍(lán)天工程”關(guān)停小鍋爐，到迎戰(zhàn)疫情、抗洪保供；從風(fēng)雪中搶修堅(jiān)守，到馳援災(zāi)區(qū)的暖心捐助，葫蘆島熱力人始終沖鋒在前，以“零中斷”的承諾詮釋央企擔(dān)當(dāng)。他們不僅是熱力的輸送者，更是民生的守護(hù)者，用實(shí)際行動(dòng)踐行“國之大者”，讓溫暖成為這座城市最恒久的底色。

在國家“雙碳”目標(biāo)的引領(lǐng)下，葫蘆島熱力公司以創(chuàng)新為筆、科技為墨，書寫綠色發(fā)展的智慧答卷。該公司聚焦“多能互補(bǔ)、綜合智慧”能源服務(wù)，打造智慧供熱新業(yè)態(tài)，讓溫暖與環(huán)保同行。

該公司通過“一網(wǎng)回水蓄熱”技改，破解電熱矛盾困局；應(yīng)用智能平衡閥，終結(jié)“近熱遠(yuǎn)冷”頑疾；智慧熱網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)精準(zhǔn)調(diào)控，讓每一度熱量物盡其用；遠(yuǎn)紅外成像儀、管線儀等高科技裝備的投入，讓查漏治漏更高效，供熱服務(wù)更智能。工業(yè)蒸汽系統(tǒng)的穩(wěn)定供應(yīng)，不僅為葫蘆島經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)注入動(dòng)能，更成為葫蘆島經(jīng)濟(jì)低碳轉(zhuǎn)型的“隱形引擎”。從民生供暖到工業(yè)供汽，該公司以科技之力助推城市綠色升級(jí)，用智慧熱網(wǎng)潤澤濱城，讓溫暖更高效，讓未來更低碳。

在葫蘆島熱力公司，“溫暖”不僅是熱流的傳遞，更是服務(wù)的溫度與文明的底色。該公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將“治未病”思維融入服務(wù)，打造“零跑腿”“未訴先辦”等智慧服務(wù)新模式。 ?

智能客服系統(tǒng)24小時(shí)守護(hù)，通過“工單預(yù)警”和“猜你需要”功能，讓問題在投訴前化解，2024至2025年供暖季，該公司達(dá)成訴求辦結(jié)率100%、用戶滿意率100%的“雙百”目標(biāo)，見證了服務(wù)蛻變，特別為“銀發(fā)族”定制的“老年友好型”服務(wù)，從建檔到上門，從隱患排查到常識(shí)講解，讓溫暖無微不至。該公司開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“企業(yè)開放日”等活動(dòng)，更是架起企業(yè)與用戶的“連心橋”。數(shù)百面錦旗背后，是熱力人用匠心書寫的民生答卷。從智慧服務(wù)到公益實(shí)踐，該公司正以文明為基，以服務(wù)為本，讓溫暖流淌在濱城的每個(gè)角落，讓幸福成為這座城市最動(dòng)人的風(fēng)景。

扎根濱城八載，葫蘆島熱力公司以文化“軟實(shí)力”鍛造發(fā)展“硬支撐”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“能源報(bào)國”的深刻內(nèi)涵。